Working Areas
Asset Management
Billing & Collection Efficiency
Catchment Management/ Integrated Water Resource Management – IWRM
Customer Relations
Energy Efficiency and Climate Change Mitigation
Information & Technology (GIS, IMIS, Smart Systems…)
Other
Organizations Involved
Aguas Santafesinas S.A. — Lead Mentee
Compañía Salteña de Agua y Saneamiento S.A. — Lead Mentor
WOP-Latin America and the Caribbean
—
Broker
Funder
Project description
In 2013, Compañía Salteña de Agua y Saneamiento S.A. (Aguas del Norte) expressed its interest in collaborate through WOP partnership with Aguas Santafesinas S.A. (ASSA), with the main goal of stablishing a strong link to share knowledge, in which both are mentors and mentees, to improve the management and water operation. Both companies are active participants in WOP-LAC.
Project main objectives
El Objetivo de este WOP es lograr, a través de un hermanamiento entre pares, una mejora en la gestión y operación de ambas empresas.
No se identifican objetivos específicos ya que lo que se busca a través de este hermanamiento es un intercambio de experiencias en los aspectos identificados, que la relación sea a largo plazo, y redunde en mejoras de gestión en ambas empresas, las que solo se podrán establecer una vez que las distintas áreas entren en contacto.
No se identifican objetivos específicos ya que lo que se busca a través de este hermanamiento es un intercambio de experiencias en los aspectos identificados, que la relación sea a largo plazo, y redunde en mejoras de gestión en ambas empresas, las que solo se podrán establecer una vez que las distintas áreas entren en contacto.
Most significant results
Describe WOPs activities
VISITAS TÉCNICAS:
1ª Visita: ETAPA 1
Aguas del Norte (Salta, Argentina) a Aguas Santafesinas SA (Santa Fe, Argentina).
FECHA PREVISTA: Marzo 2015
Objetivos de la visita:
- Poder analizar los puntos identificados como prioritarios para ser abordados en la primera etapa de este hermanamiento.
- Identificar mejoras a implementar en la operación y gestión de las empresas.
- Los áreas que estarán incluidas en esta primera etapa del Proyecto son:
a) Operaciones (Atención de reclamos, organización de cuadrillas, recursos, materiales, etc).
b) Agua Subterráneas (mantenimiento, telemetría).
c) RRII (comunicaciones, mktg, prensa, RSE).
d) Sistemas (sistemas de gestión).
e) Abastecimiento y Compras (Procesos de compra, desarrollo de proveedores, compras conjuntas?).
f) Medidores de Agua (políticas de implementación, marcas, modelos, compra conjunta?).
g) Eficiencia Energética (Basado en el WOP entre Aguas del Norte y CAESB)
2ª Visita: ETAPA 1 - CONTINUACIÓN
Aguas Santafesinas SA (Santa Fe, Argentina) a Aguas del Norte (Salta, Argentina).
FECHA PREVISTA: Septiembre 2015
Objetivos de la visita:
- Poder analizar los puntos identificados como prioritarios para ser abordados en la primera etapa de este hermanamiento.
- Identificar mejoras a implementar en la operación y gestión de las empresas.
- Los áreas que estarán incluidas en esta primera etapa del Proyecto son:
h) Operaciones (Atención de reclamos, organización de cuadrillas, recursos, materiales, etc).
i) Agua Subterráneas (mantenimiento, telemetría).
j) RRII (comunicaciones, mktg, prensa, RSE).
k) Sistemas (sistemas de gestión).
l) Abastecimiento y Compras (Procesos de compra, desarrollo de proveedores, compras conjuntas?).
m) Medidores de Agua (políticas de implementación, marcas, modelos, compra conjunta?).
n) Eficiencia Energética (Basado en el WOP entre Aguas del Norte y CAESB)
VISITAS TÉCNICAS:
1ª Visita: ETAPA 1
Aguas del Norte (Salta, Argentina) a Aguas Santafesinas SA (Santa Fe, Argentina).
FECHA PREVISTA: Marzo 2015
Objetivos de la visita:
- Poder analizar los puntos identificados como prioritarios para ser abordados en la primera etapa de este hermanamiento.
- Identificar mejoras a implementar en la operación y gestión de las empresas.
- Los áreas que estarán incluidas en esta primera etapa del Proyecto son:
a) Operaciones (Atención de reclamos, organización de cuadrillas, recursos, materiales, etc).
b) Agua Subterráneas (mantenimiento, telemetría).
c) RRII (comunicaciones, mktg, prensa, RSE).
d) Sistemas (sistemas de gestión).
e) Abastecimiento y Compras (Procesos de compra, desarrollo de proveedores, compras conjuntas?).
f) Medidores de Agua (políticas de implementación, marcas, modelos, compra conjunta?).
g) Eficiencia Energética (Basado en el WOP entre Aguas del Norte y CAESB)
2ª Visita: ETAPA 1 - CONTINUACIÓN
Aguas Santafesinas SA (Santa Fe, Argentina) a Aguas del Norte (Salta, Argentina).
FECHA PREVISTA: Septiembre 2015
Objetivos de la visita:
- Poder analizar los puntos identificados como prioritarios para ser abordados en la primera etapa de este hermanamiento.
- Identificar mejoras a implementar en la operación y gestión de las empresas.
- Los áreas que estarán incluidas en esta primera etapa del Proyecto son:
h) Operaciones (Atención de reclamos, organización de cuadrillas, recursos, materiales, etc).
i) Agua Subterráneas (mantenimiento, telemetría).
j) RRII (comunicaciones, mktg, prensa, RSE).
k) Sistemas (sistemas de gestión).
l) Abastecimiento y Compras (Procesos de compra, desarrollo de proveedores, compras conjuntas?).
m) Medidores de Agua (políticas de implementación, marcas, modelos, compra conjunta?).
n) Eficiencia Energética (Basado en el WOP entre Aguas del Norte y CAESB)